Les missions

• Participer au développement des métiers de l’aide à domicile ; promouvoir la qualité des services rendus par les associations du réseau et être proche des personnes et de leurs besoins.
• Pour cela, il convient d’assurer, dans le département du Nord, une liaison et une coordination des fédérations ou unions d’organismes à but non lucratif des services de personnes à domicile.
• Développer des synergies entre ses membres finalisées sur :
  • La promotion des emplois de services aux personnes
  • Le développement des formes de solvabilisation de l’offre et de la demande de services à domicile
  • La promotion de parcours d’insertion et de professionnalisation
  • La garantie de la qualité des prestations offertes par les services

Les composantes

• 6 fédérations ou unions d’aide à domicile : ADESSA Union Régionale ; FDADMR du Nord ; URAFAD ; A DOMICILE Régional ; COORACE ; URIOPSS.
• Des partenaires de l’Economie Sociale : URI-CFDT ; GERIAPA ; CRES

Les actions

Sydo propose un certain nombre d’actions ciblées sur la qualité, ainsi qu’une animation plus générale du secteur.

Un objectif qualité

• Un accompagnement des associations volontaires pour l’obtention de la certification qualité NF x 50-056 services aux personnes. L’objectif est de structurer et outiller une fonction qualité au sein des structures d’aide à domicile.
• Une formation d’auditeurs internes du système qualité dans le cadre de la certification. A la demande des associations ayant participé à la démarche d’accompagnement à la certification en 2006, les objectifs sont de :
  • Transmettre la méthodologie et les outils pour pratiquer des audits internes,
  • Former des auditeurs internes habilités à pratiquer des audits internes au sein de leur propre structure mais aussi des audits internes croisés.
• Un accompagnement collectif et individuel des associations volontaires pour s’engager dans une démarche associant gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences et amélioration de l’organisation (Diagnostic Compétence Organisation).

L’animation du réseau

• Un observatoire des métiers de l’aide à domicile, dont les données permettent de collecter des informations fiables sur le secteur des services à la personne en terme d’emploi, formation, qualification…
• La promotion du secteur par le biais d’une journée annuelle d’échanges, …
• La participation au développement du secteur
  • La promotion du CESU
  • Une réponse téléphonique grand public
  • La mise en place du dispositif Chèque Domicile Liberté, plus particulièrement dans le cadre du partenariat avec le Groupe Vauban Humanis (Irnéo)
• Des temps formatifs de sensibilisation dans les antennes SYDO :
  • Accompagnement de la personne âgée en état de dépression,
  • Accompagnement de la personne âgée pour lui redonner le goût de s’alimenter, notions de diététique,
  • Sensibilisation aux différents types de handicaps,
  • Accompagnement de la personne Alzheimer et sa famille, sur site,
  • Accompagnement de la personne à son domicile dans les gestes de bien-être et de confort, sur site,
  • Intervenir avec justesse dans un domicile lorsqu’un membre de la famille est malade du cancer ou d’une autre pathologie grave.
• Un partenariat avec les acteurs de l’Emploi pour promouvoir les recrutements
• Optimisation de la relation accompagnant / accompagné. 6 groupes de 10 intervenantes à domicile accompagnées par un psychologue durant 35h (réparties en séance de 2h toutes les 3semaines)

Objectif qualité

• Une formation d’auditeurs internes du système qualité dans le cadre de la certification. A la demande des associations ayant participé à la démarche d’accompagnement à la certification en 2006, les objectifs sont de :
  • Transmettre la méthodologie et les outils pour pratiquer des audits internes,
  • Former des auditeurs internes habilités à pratiquer des audits internes au sein de leur propre structure mais aussi des audits internes croisés.

Animation du réseau

• Des temps formatifs de sensibilisation dans les antennes SYDO :
  • Accompagnement de la personne âgée en état de dépression,
  • Accompagnement de la personne âgée pour lui redonner le goût de s’alimenter, notions de diététique,
  • Sensibilisation aux différents types de handicaps,
  • Accompagnement de la personne Alzheimer et sa famille, sur site,
  • Accompagnement de la personne à son domicile dans les gestes de bien-être et de confort, sur site,
  • Intervenir avec justesse dans un domicile lorsqu’un membre de la famille est malade du cancer ou d’une autre pathologie grave.